Standard ISO 56002:2019 Upravljanje inovacijama - Sistem upravljanja inovacijama - Uputstva

Šta sadrži ovaj standard?

ISO standard sadrži sve elemente koji su potrebni za postavljanje strukturiranog sistema upravljanja inovacijama. Temelji se na sveobuhvatnom standardu za sisteme upravljanja (prema Prilogu SL ISO Direktive 1) i slijedi direktive svih standardnih sustava upravljanja. To znači da se standard upravljanja inovacijama lako integrira sa drugim standardima sistema upravljanja, kao što su upravljanje kvalitetom (ISO 9001), upravljanje zaštitom okoliša (ISO 14001) ili upravljanje imovinom (ISO 55001) i dr.

Sposobnost organizacije za inoviranje prepoznata je kao ključni faktor održivog rasta, ekonomske održivosti, povećanog blagostanja i razvoja društva.

Inovacijske sposobnosti organizacije uključuju sposobnost razumijevanja i reagiranja na promjenjive uslove konteksta, traženje novih prilika i iskorištavanje znanja i kreativnosti ljudi unutar organizacije i u suradnji sa eksternim zainteresiranim stranama.

Organizacija može efektivnije i efikasnije inovirati ako u okviru sistema upravlja svim potrebnim aktivnostima i drugim međusobno povezanim ili interaktivnim elementima.

Sistem upravljanja inovacijama usmjerava organizaciju da odredi svoju inovacijsku viziju, strategiju, politiku i ciljeve i da uspostavi podršku i procese potrebne za postizanje planiranih rezultata.

Potencijalne koristi primjene sistema upravljanja inovacijama u skladu s ovim dokumentom su:

a) povećana sposobnost upravljanja nesigurnošću;

b) povećani rast, prihodi, profitabilnost i konkurentnost;

c) smanjeni troškovi i otpad i povećana produktivnost i efikasnost resursa;

d) poboljšana održivost i otpornost na rizike;

e) povećano zadovoljstvo korisnika, kupaca, građana i drugih zainteresiranih strana;

f) kontinualno obnavljanje portfelja ponude;

g) angažirani i osnaženi ljudi u organizaciji;

h) povećana sposobnost privlačenja partnera, saradnika i finansiranja;

i) poboljšana reputacija i vrednovanje organizacije;

j) olakšano poštovanje propisa i drugih relevantnih zahtjeva.

Slika 1: Prikaz okvira sistema upravljanja inovacijama s referencama na poglavlja ovog standarda

Ciklus Plan-Do-Check-Act (PDCA) omogućava kontinualno poboljšavanje sistema upravljanja inovacijama u organizacijama radi osiguranja da inovacijske inicijative i procesi budu adekvatno upravljani, podržani potrebnim resursima te da organizacije identificiraju prilike i rizike.

PDCA ciklus može se primijeniti na sistem upravljanja inovacijama u cjelini ili njegovim dijelovima. Slika 1 prikazuje kako se poglavlja standarda 4 do 10 mogu grupirati u odnosu na ciklus PDCA. Ciklus se formira i usmjerava poglavljima Kontekst organizacije (poglavlje 4) i Liderstvo (poglavlje 5). Ciklus se može ukratko ovako opisati:

a) Planirati (Plan): utvrditi ciljeve i odrediti akcije potrebne za rješavanje prilika i rizika (poglavlje 6);

b) Primijeniti (Do): Provesti ono što je planirano u smislu podrške i operacija (poglavlja 7 i 8);

c) Provjeriti (Check): vršiti monitoring i (prema potrebi) mjeriti rezultate u skladu s ciljevima (poglavlje 9);

d) Poboljšati (Act): Poduzeti akcije za kontinualno poboljšavanje performansi sistema upravljanja inovacijama (poglavlje 10).

Upravljanje nesigurnošću i rizikom

Inovacijske aktivnosti mora da se rješavaju uz visoki stepen varijacije i nesigurnosti, posebno tokom ranih kreativnih faza. One su istraživačke i karakterizirane su pretraživanjem, eksperimentiranjem i učenjem. Kako proces napreduje, stiče se znanje i smanjuje nesigurnost.

Inovacijske inicijative uključuju preuzimanje rizika i neće sve rezultirati inovacijom. Prekinute inicijative sastavni su dio procesa i izvora učenja kao doprinos budućim inovacijskim inicijativama.

Prihvatljiv stepen rizika ovisi o inovacijskim ambicijama, sposobnostima organizacije i vrstama inovacija kojima se organizacija bavi. Upravljanje rizikom može se rješavati na različite načine, npr. iterativno učenje, partnerstvo ili diversifikacija portofolija sa različitim nivoima rizika. Sistemski pristup je kritičan za razumijevanje međuovisnosti i upravljanje nesigurnostima.

Inovacijske inicijative mogu se provesti procesima koji identificiraju prilike, stvaraju i potvrđuju koncepte te razvijaju i primjenjuju rješenja. Ovi inovacijski procesi se provode iterativno i često u nelinearnom slijedu. Oni treba da budu fleksibilni i prilagodljivi vrstama inovacija koje organizacija nastoji postići.